Вопрос-ответ

В: Легко ли вас найти?
О: Да, очень легко, если Вы запишете наш телефон, адрес и код домофона. Даже если не отыщете в нашем большом дворе подъезд (“лестницу”) номер шесть, всегда сможете позвонить, и мы Вас встретим. А вот если не запишете, то вряд ли найдете. Тогда придется искать ближайший выход в интернет и смотреть сайт elrooms.com либо свою почту.

В: Можно ли заселиться пораньше – скажем, в 6 часов утра?
О: Да, заселиться можно и до стандартных 14 часов при условии, что из номера уже уедут предыдущие гости. Но даже если он еще будет занят, все равно приходите. Вы сможете оставить багаж у нас в подсобном помещении и отправиться по своим делам налегке, пока номер не будет освобожден и прибран. Только сообщите, пожалуйста, примерное время своего приезда.

В: Можно ли в день отъезда остаться в номере до вечера?
О: Да, если номер на этот день еще никем не забронирован, но с условием своевременного освобождения, если его забронируют. В любом случае мы сможем предложить бесплатное хранение Ваших вещей в служебном помещении до вечера. Если же хотите полноценно пользоваться номером допоздна, мы можем закрыть его для бронирования, но в этом случае необходимо будет дополнительно оплатить половинную стоимость суток.

В: Если решу не приезжать, надо ли сообщать об этом?
О: Да, это желательно сделать как можно раньше, чтобы другие могли воспользоваться номером и мы не ждали зря. Если резервировали номер через посредника, то аннулировать заказ лучше на том сайте, где Вы осуществили бронирование (при этом отдельно уведомлять нас не нужно, мы получим автоматическое подтверждение отмены заказа). Зайдите в раздел “Мои заказы” и сделайте аннуляцию (например, на booking.com для этого служит страница https://secure.booking.com/mybooking.ru.html). Если Ваши планы изменились, убедительно просим Вас выкроить несколько минут на эту процедуру. Пожалуйста, не беспокойтесь о деньгах – аннуляция не влечет для Вас никаких обязательств.

В: Действительно ли вы работаете круглосуточно?
О: Да, в любой час, даже среди ночи, Вы можете обратиться к нам. Естественно, мы не сидим все 24 часа в служебном помещении, но в любом случае находимся на телефонной связи и готовы оперативно решить возникающие проблемы.

В: Можем ли мы приходить поздно ночью?
О: Да, режим у нас совершенно свободный. Вы будете пользоваться своим набором ключей, свободно приходить и уходить в любое время суток.

В: Можно ли у вас курить?
О: Да, но только снаружи на лестничной площадке (там, кстати, довольно удобный подоконник). Если будете курить или жечь ароматические палочки в своем номере, даже при открытых окнах, то по крайней мере целую неделю после этого номер будет не очень пригоден для проживания некурящих.

В: Насколько шумно у вас в самом центре города рядом с вокзалом?
О: Вы будете удивлены, но несмотря на близость оживленного Лиговского проспекта (50 метров), звук существенно гасится удачной конфигурацией двора. Даже с открытыми окнами шум автомобилей воспринимается как довольно далекий. Честно говоря, назойливым изредка бывает только шум голосов, поскольку под окнами на детской площадке любят проводить время не только дети. В этом случае радикально решает проблему закрывание окна со стеклопакетом.

В: Насколько безопасно подходить к дому?
О: Даже в темное время суток вполне безопасно. Двор хорошо освещен, отсутствуют подворотни и закоулки, подъезд находится в пределах прямой видимости с проспекта и недалеко от него.

В: Каков контингент постояльцев?
О: В основном, нас посещают соотечественники с туристическими и деловыми целями из разных городов России – от Петрозаводска до Хабаровска. Несколько реже приезжают жители западных стран. Все гости без исключения являются порядочными и доброжелательными людьми, никаких претензий к ним ни у нас, ни у других гостей не было ни разу.

В: Какие дополнительные бесплатные услуги вы предоставляете?
О: Бесплатный вызов такси (само такси, к сожалению, платное). Поиск нужной Вам информации в интернете, перезапись файлов, распечатка. Подключение к WiFi, если у Вас имеется соответствующее устройство. Библиотека. Мобильный телефон (вы оплачиваете только исходящие звонки по местному тарифу). Бесплатный прокат велосипедов. Приспособления для глажения, шитья, мытья, упаковки и прочих бытовых потребностей.

В: Можем ли мы пользоваться кухней?
О: К сожалению, отдельной кухни для гостей у нас нет. Но в каждом номере есть основные кухонные принадлежности: холодильник, микроволновая печь, электрический чайник и отфильтрованная водопроводная вода. Если Вам дополнительно понадобится посуда, кофеварка, электроплитка или иной инструмент для приготовления пищи, мы сможем его предоставить.

В: Где поблизости можно перекусить или купить продукты?
О: В радиусе 100 метров находятся три заведения общественного питания: блинная, столовая и бистро. В радиусе 200 метров – шесть продовольственных магазинов, включая супермаркет. Если желание купить продукты возникнет среди ночи, его можно реализовать в магазине “Морковь” на другой стороне Лиговского проспекта.

В: Что представляют собою общие ванные комнаты и туалеты?
О: На четыре номера имеются два санузла: один весьма просторный с душем, другой поменьше – с ванной; в каждом из них есть туалет. Даже в горячий сезон очередь туда не выстраивается.

В: Как часто производится приборка в номере?
О: Входить в Ваш номер, прибирать, менять белье и совершать в нем какие-либо иные действия мы будем только по Вашей просьбе. Ежедневные приборки будут проводиться в том случае, если Вы этого захотите.

В: Будут ли затруднения с ранним отъездом?
О: С ранним отъездом еще меньше затруднений, чем с ранним заездом. Вам даже не придется будить персонал – просто оставьте ключи в двери своего номера, еще раз проверьте, не забыто ли что-нибудь, и захлопните входную дверь El Rooms. Приезжайте еще!